キャンセル規定
ここではオンライ英会話カフェ・マンツーマンレッスン・セミナー・イベント等のキャンセル時の返金規定や、フィリピン留学時やツアーのキャンセル返金ポリシーをまとめています。
目次
オンライン英会話カフェ（月額グループトーク）
- 当月分まで →返金なし。期限まで継続してご利用いただけます。
- 翌月分から →キャンセル成立です。
＊ただし、グループトークの雰囲気を故意に悪くするような行為・言動（中傷・差別など）やルール違反が目立つ方へは、返金なしでグループトークへのご参加をお断りする場合があります。
オンライン英会話（回数制）
- ＜回数を消費しないうちに辞めたくなった場合＞
残回数分の80%を返金します（20%はキャンセル料として頂きます）。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。 - ＜日々のレッスンをキャンセルしたくなった場合＞
前日まではキャンセル無料です（回数持ち越し）。ドタキャンの場合は回数消費とさせていただきます。 - ＜教師の都合やWIFIの都合でレッスンの停止がやむを得なかった場合＞
回数持ち越しとさせていただきます。 - ＜教師の変更・コースの変更をご希望の場合＞
承りますが、少ない人数で運営しているため変更が難しい場合があることをご了承ください。差額増加分は追加ご請求、差額減少分はキャンセル規定１を適用して返金します。
＊ただし、レッスンの雰囲気を故意に悪くするような行為・言動（中傷・差別など）やルール違反が目立つ方へは、返金なしでレッスン継続をお断りする場合があります。
フィリピン留学
渡航前・留学前のキャンセル
- 31日以前
予約金をキャンセル料として頂きます。残額は返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。 - 30日前〜８日前
総額の50％を返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。 - ７日前〜当日
総額の30％を返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。
渡航後・留学中のキャセル
- キャセル日から起算し、
そこから７日間分の費用は総額の30％を返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。 - キャセル日から起算し、
そこから８日目〜30日目分の費用は総額の50％を返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。 - キャンセル日から起算し、
31日目以降の分は全額返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。
＊ただし、レッスンの雰囲気を故意に悪くするような行為・言動（中傷・差別など）やルール違反が目立つ方へは、返金なしで留学継続をお断りする場合があります。
＊天変地異やコロナなどの不可抗力でレッスンや留学継続が困難になった場合は極力、誠意を持って対応したいと思いますので、上記のキャンセルポリシーは必ずしも該当しません。
スタディツアー
渡航前のキャンセル
- 31日以前
予約金をキャンセル料として頂きます。残額は返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。 - 30日前〜当日
総額の30％を返金します。ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。
渡航後のキャンセル
- 渡航後のキャンセルによる返金はありません。
