キャンセル規定

DECオンライン英会話(回数制)

  1. 回数を消費せずに退会する場合
    残回数分の80%を返金いたします。(20%はキャンセル料として頂きます)
    ※返金時の振込手数料は差し引かせていただきます。
  2. レッスンのキャンセル
    前日まではキャンセル無料です(回数持ち越し)。当日キャンセルの場合は回数消費とさせていただきます。
  3. 教師の都合やWiFiの都合でレッスンが中止になった場合
    回数持ち越しとさせていただきます。
  4. 教師の変更・コースの変更をご希望の場合
    承りますが、少ない人数で運営しているため変更が難しい場合があることをご了承ください。
    差額増加分は追加ご請求、差額減少分はキャンセル規定①を適用して返金いたします。

現地センターでの留学

渡航前・留学前のキャンセル

  1. 31日以前
    予約金をキャンセル料として頂きます。
    残額は返金します(キャンセル料0%)。
    ただし。振込手数料は差し引かせていただきます。
  2. 30日前〜8日前
    総額の50%を返金します。(キャンセル料50%)
    ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。
  3. 7日前〜当日
    総額の30%を返金します。(キャンセル料70%)
    ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。

渡航後・留学中のキャンセル

  1. キャンセル日から起算し、そこから7日間分の費用は
    総額の30%を返金します。(キャンセル料70%
    ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。
  2. キャンセル日から起算し、そこから8日目〜30日目分の費用は
    総額の50%を返金します。(キャンセル料50%
    ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。
  3. キャンセル日から起算し、31日目以降の分は
    予約金を除き、全額返金します。(キャンセル料0%
    ただし、振込手数料は差し引かせていただきます。

※レッスンの雰囲気を故意に悪くするような行為や発言(中傷・差別など)、ルール違反が目立つ方へは、返金なしで留学継続・オンラインレッスンのご提供をお断りする場合があります。
※天変地異や新型コロナウイルスなどの影響でレッスンや留学継続が困難になった場合は、上記のキャンセル規定は必ずしも該当しません。